Корзина
КОРЗИНА:
0 товаров
0 q
Фото Название Цена Количество Удалить
Итого: 0 Р
Накоплено бонусов: 0 руб
бонусы это 3% от суммы заказа
ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Оглавление:


Доставка заказов

   Наш аниме магазин находится в г. Калининграде. У нас нет обычного магазина со стеллажами заставленными аниме фигурками куда Вы можете прийти посмотреть и купить, в Калининграде есть самовывоз из пункта выдачи либо доставка курьером по городу, а для жителей других городов есть доставка Почтой России по всей России.
  Заказы упаковываются и отправляются в течении 2 - 5 рабочих дней.
  Есть возможность оформить заказ через Авито доставку. Свяжитесь с нами если нужна Авито доставка.





Доставка по Калининграду    

Варианты доставки:
  • курьером по указанному в заказе адресу +300 руб. (обязательно оставляйте телефон для связи!)
  • бесплатный самовывоз заказа из магазина HobbyGames (адрес и карта местонахождения в разделе Контакты) - учтите, заказ в пункте выдачи появляется не раньше чем через 1-4 дня с момента оформления заказа в магазине. Ожидайте письма и SMS подтверждающие доставку заказа для выдачи. Заказ доставленный в пункт выдачи - имеет статус "готово к выдаче в HobbyGames г. Калининград".
        Так же можете позвонить по телефону: +7-921-711-11-66 и Вам скажут, находится ли заказ в пункте выдачи. 
        Вы можете оформить заказ чтобы посмотреть на товар в живую (из любопытства). Отменить заказ можно на месте (просто отказавшись от него). Заказ в пункте выдачи будет Вас ждать 20 дней. 



Доставка по России
  
Посылка Почта России.
Время доставки 6-20 дней.

Заказы стоимостью
  • до 1499 руб. доставка 500 руб., (если у Вас мелкий товар, свяжитесь с нами после оформления заказа)
  • от 1500 до 2999 руб. - 700 руб.,
  • от 3000 руб. - 900 руб.


Посылка 1-ого класса Почта России.
Время доставки 5-15 дней.

Заказы стоимостью
  • до 1499 руб. доставка 800 руб.,
  • от 1500 до 2999 руб. - 1000 руб.,
  • от 3000 руб. - 1500 руб. (Есть возможность, что отправить этим способом будет невозможно (из-за габаритов), мы свяжемся с Вами)


EMS Почта России.
Время доставки 3-10 дней.
Считается вручную (ожидайте статус заказа "ожидание оплаты").
Цена доставки начинается от 1400 руб. и выше, зависит от массы и пункта назначения.

СРОКИ ДОСТАВКИ ПОЧТОЙ РОССИИ ПРИМЕРНЫЕ!
Их можно использовать для примерного понимания, но рассчитывать на них полностью НЕЛЬЗЯ!

Авито доставка (через службы Авито).
Свяжитесь с нами, обсудим этот вопрос.

ДРУГИХ СПОСОБОВ ДОСТАВКИ НЕТ!



Доставка в другие страны свяжитесь с нами.

О почтовом идентификаторе
(номер посылки)
(сроки прохождения и ресурсы для отслеживания посылок)

   Сроки прохождения можно узнать на официальном сайте "Почты России" - но знайте - посылка (обычная ценная) по России идёт обычно 1-3 недели, посылка1-ого класса 1-2 недели. Само собой чем дальше место назначения от г. Калининграда - тем больше.
   Беспокоиться можно начинать если с момента отправления прошел месяц, а посылку Вы так и не получили, нервничать раньше не имеет смысла. 
   Как только посылка пришла в отделение пункта назначения, она лежит ДВЕ НЕДЕЛИ в ожидании получателя, после двух недель, её отправляют назад отправителю - это называется возврат. Мы подаём в розыск по прошествии 2-х месяцев с момента отправления, если с заказом возникли проблемы, такое случается настолько редко, что беспокоиться о потере посылки не стоит. Но если возникла проблема - пишите нам сразу. Мы стараемся отслеживать все заказы и связываемся с клиентом если посылку долго не забирают.

   После отправления заказа, в его данные вписывается почтовый идентификатор - трекинг номер (напр. 23600533322255). 
   Для отслеживания посылок советуем использовать сайт Почты России - https://www.pochta.ru/tracking либо хороший ресурс для отслеживания любой посылки мира http://gdeposylka.ru/ и другие).
   Для смартфонов есть удобные приложения Почта России или например: http://www.trackchecker.info/). Всё это облегчит Вам жизнь!




Оплата заказов 

  Часть способов оплаты автоматизирована и чтобы оплатить заказ достаточно нажать кнопку "оплатить заказ", часть оплачивается только вручную. Реквизиты выбранного Вами способа оплаты есть в письме, а так же их можно найти, нажав на ссылку "реквизиты" в подробностях заказа в Вашем кабинете.

УЧТИТЕ! Факт оплаты в заказе отмечается после проверки платежа!
Обычно это занимает не больше 24 часов после получения платежа. 

   Оплатить заказ нужно в течении 10 дней. Обычно этого хватает с избытком. НО если у Вас нет возможности уложиться в этот срок, напишите нам и мы продлим время ожидания оплаты. 
  
Уважаемые клиенты - просим Вас не оплачивать заказ сразу если вы выбрали доставку EMS, или посылка 1-ого класса.
Пожалуйста дождитесь письма, в котором будет указано, что заказ ожидает оплаты. Это необходимо чтобы менеджер проверил Ваш заказ.

название способа описание с дополнительной информацией



ЮMoney
Яндекс Деньги

http://money.yandex.ru
 У нас Профессиональный счёт в системе ЯндексДеньги.
 Это значит, что мы, официально авторизованы в системе, и Яндекс защищает Вас.
Подробнее о том, что такое профессиональный счёт здесь:
 https://money.yandex.ru/pro/?from=bal



Qiwi
Qiwi.ru

http://qiwi.ru/
Оплата товаров с помощью Qiwi кошелька.
Для оплаты можно использовать свою банковскую карту, или текущий баланс кошелька.


Перевод на
Сбербанк карту

Сбербанк


Перевод на пластиковую карту делается в любом филиале Сбербанка,
через Сбербанк Онлайн или через банкоматы-терминалы.
Комиссия от 0 до 1% (зависит от Вашего региона).





Наличные


Только для жителей г.Калининграда и области, заказ забирать в пункте выдачи, магазине HobbyGames.








Рассрочка оплаты заказа
(или покупка в без процентный кредит) 

   Новый способ оплаты заказов - рассрочка платежа. 
   Это поможет Вам получить желаемое, когда нет возможности оплатить товар сразу, а терять шанс не хочется.
   Условий минимум, нет дополнительной комиссии и переплаты за заказ.
   Всё очень просто и понятно.

   Правила для оплаты в рассрочку: 
  • участвовать могут ТОЛЬКО товары в наличии (предзаказ товары нельзя с 7 января 2020 года)
  • максимальный срок рассрочки 3 месяца с момента оформления заказа
  • первый платёж минимум 10% от стоимости заказа (больше тоже можно)
   У каждого покупателя есть свой личный счет, куда зачисляются бонусы (3% от суммы заказа). Именно на этот счет Вы будете зачислять деньги, до накопления нужной суммы бонусов.
   При оформлении заказа в способах оплаты выберете "Рассрочка" и завершите оформление заказа в обычном порядке. 
   Теперь Вам нужно подтвердить заказ (обычным способом или нажмите в письме ссылку), дождаться проверки заказа менеджером и письма со статусом "ожидание оплаты" и можно делать первый платёж (это минимум 10% от стоимости заказа) в течении 10 дней. После этого товар будет забронирован за Вами до его полной оплаты. 
   

   Чтобы выставить себе счет зайдите в подробности заказа, отметьте пункт "1 руб." и нажмите  кнопку "купить"


После этого у Вас откроется корзина с товаром на 1 руб. просто впишите в количество ту сумму которую хотите зачислить: 


  Нажмите кнопку "Оформить заказ" 
  Далее выберите способ оплаты которым будете делать перевод и снова нажмите кнопку "Оформить заказ" 
  После этого Вы получите подтверждение об оформленном заказе, а в профиле появится новый заказ который и нужно оплатить, после его оплаты на Ваш личный счет будет зачислена его сумма в виде бонусов, так же после получения нами платежа по этому заказу, он исчезнет из списка Ваших заказов, и останется только основной заказ с оплатой в рассрочку.


  Таким образом Вам просто нужно частями зачислить на свой личный счет всю сумму заказа. Когда эта сумма будет на Вашем счету, в подробностях заказа появится кнопка "оплатить" вот так это будет выглядеть:


      
   После оплаты заказа (когда Вы нажмёте кнопку оплатить) заказ автоматически будет оплачен и отмечен для отправки. 
   Вот и вся логика процесса.
   Вы сами решаете как часто и какими частями оплатить заказ, а товар просто лежит у нас будучи забронированным за Вами ожидая полной оплаты.

Вопрос: Что будет если человек оплатив четверть или половину вдруг хочет отменить заказ и вернуть деньги?
Ответ: Мы просто вернём деньги, за вычетом комиссии платёжной системы через которую будет делаться возврат. (штраф отменён 7.01.2020)

Вопрос: Что будет если человек просто исчезнет.
Ответ: Мы будем ждать, если платежи перестанут поступать и спустя максимальный срок брони заказ не будет оплачен, мы будем пытаться связаться с покупателем всеми доступными способами, если человек так и не появится, отменим заказ, деньги останутся на личном счёте в ожидании человека.